Taxi Scan es desarrollado por Solidusystems & Next Service Common, y que estamos interesados por mejorar la calidad de vida de los pasajeros, conductores, concesionarios de transporte público y Municipios; otorgando herramientas sencillas pero eficaces para el traslado de pasajeros de un punto A al punto B, así como coadyuvar a la administración de estos y a cuidar al pasajero. Esto para facilitar su traslado, protección personal, control de tráfico, indicadores de servicio, asignación y optimización de viajes.

Nuestro servicio consiste en ofrecer a nuestros usuarios un medio para trasladar un pasajero del punto A al punto B, a través de nuestro sistema que incluye 1 plataforma web y apps Android e IOS. El sistema además permite que el concesionario o Municipio tenga un panorama general de sus viajes y un control de estos.

I. Introducción

Cuando usa Taxi Scan, nos confía sus datos personales. Estamos comprometidos a mantener esa confianza. Eso comienza con ayudarlo a comprender nuestras prácticas de privacidad.

Este aviso describe los datos personales que recopilamos, cómo se utilizan y se comparten, y sus opciones con respecto a estos datos. Le recomendamos que lea esto junto con nuestra descripción general de privacidad, que destaca los puntos clave sobre nuestras prácticas de privacidad.

Fecha de vigencia: 25 de Agosto de 2020

II. Visión general

Un alcance

Este aviso se aplica a los usuarios de los servicios de Taxi Scan en cualquier parte de la Republica Mexicana, incluidos los usuarios de aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios de Taxi Scan.

Este aviso describe cómo Taxi Scan y sus Concesionarios o Municipios recopilan y utilizan datos personales. Este aviso se aplica a todos los usuarios de nuestras aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios en cualquier parte de la República Mexicana. Este aviso se aplica específicamente a:

Pasajeros: personas que solicitan o reciben transporte público, incluidos aquellos que reciben transporte público solicitado por otra persona.

Conductores: personas que brindan o envían solicitudes a Taxi Scan para brindar el servicio de transporte público individualmente o mediante empresas de transporte público asociadas.

Todos los sujetos a este aviso se denominan "usuarios" en este aviso.

Además, tenga en cuenta lo siguiente:

Para usuarios en México: Consulte aquí para obtener información sobre las prácticas de privacidad de Taxi Scan requeridas por la Ley de Protección de Datos Personales de México (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).

Para pasajeros sin una cuenta de Taxi Scan: los datos personales de los pasajeros que realizan viajes organizados por los propietarios de una cuenta de Taxi Scan, como cuando un pasajero realiza un viaje organizado por el propietario de una cuenta de Taxi Scan, se procesa de acuerdo con nuestro presente aviso con el propietario de esa cuenta, Taxi Scan se deslinda de cualquier responsabilidad por robo, suplantación de identidad o cualquier otro acto de delincuencia cibernética de la cuenta del propietario.

B. Responsable del tratamiento y transferencia

Next Service Common y Solydusystems son los responsables del tratamiento de los datos personales recopilados en relación con el uso de los servicios de Taxi Scan en el Espacio Económico de la República Mexicana.

La plataforma web cuenta con certificado de seguridad como controlador de datos de los datos personales recopilados en relación con el uso de los servicios de Taxi Scan en cualquier otro lugar.

En caso de que el servicio sea contratado para proporcionarlo por medio de un Municipio podrá fungir el Municipio como los controladores de los datos personales recopilados en relación con el uso de Taxi Scan en el Espacio Económico de dicho Municipio.

El responsable de la privacidad de los datos personales recopilados en conexión será la empresa de suministro de Datos que contrata el propietario de la cuenta de Taxi Scan.

III. Recopilaciones y usos de datos

A. Los datos que recopilamos

Taxi Scan recopila:

Datos proporcionados por los usuarios a Taxi Scan, como durante la creación de la cuenta.

Datos creados durante el uso de nuestros servicios, como ubicación, uso de aplicaciones y datos del dispositivo.

Datos de otras fuentes, como usuario conductor de Taxi Scan.

Los siguientes datos son recopilados por Taxi Scan:

1. Datos proporcionados por los usuarios. Esto incluye:

Perfil de usuario: recopilamos datos cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas de Taxi Scan. Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de inicio de sesión y contraseña, dirección, foto de perfil, información bancaria o de pago (incluida la información de verificación de pago relacionada), documentos de identificación del gobierno, incluidos números e imágenes de la licencia de conducir, fecha de nacimiento, firma y foto. Esto también incluye información sobre el vehículo o el seguro de los conductores. Podemos utilizar las fotos enviadas por los conductores para verificar sus identidades, por ejemplo, mediante tecnologías de reconocimiento facial. Para obtener más información, consulte la sección titulada "Cómo utilizamos los datos personales".

Verificación de antecedentes y verificación de identidad: recopilamos verificación de antecedentes e información de verificación de identidad para conductores. Esto puede incluir información como el historial del conductor o antecedentes penales (donde lo permita la ley) y el derecho a trabajar. Esta información puede ser recopilada por un proveedor autorizado en nombre de Taxi Scan.

Datos demográficos: podemos recopilar datos demográficos sobre los usuarios, incluso a través de encuestas a los usuarios.

Contenido del usuario: recopilamos la información que los usuarios envían cuando se comunican con el servicio de atención al cliente de Taxi Scan, brindan calificaciones o elogios, o se comunican con Taxi Scan. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones recopiladas por los usuarios.

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Esto incluye:

Datos de ubicación: recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados del dispositivo móvil de un usuario si el usuario lo permite. Para los conductores, Taxi Scan recopila estos datos cuando la aplicación Taxi Scan se ejecuta en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta pero no en pantalla) de su dispositivo móvil. Para los pasajeros, Taxi Scan recopila estos datos cuando la aplicación Taxi Scan se ejecuta en primer plano. Los pasajeros, pueden usar las aplicaciones de Taxi Scan sin permitir que Taxi Scan recopile datos de ubicación de sus dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones disponibles en las aplicaciones de Taxi Scan. Por ejemplo, un usuario que no haya habilitado la recopilación de datos de ubicación deberá ingresar manualmente su dirección. Además, los datos de ubicación recopilados de un conductor o dispositivo de alquiler durante un viaje se vincularán a la cuenta del pasajero o arrendatario, incluso si no han habilitado la recopilación de datos de ubicación de su dispositivo, incluso para fines de generación de recibos, atención al cliente, detección de fraude, seguros y litigios.

Información de la transacción: recopilamos información de la transacción relacionada con el uso de nuestros servicios, incluido el tipo de servicios solicitados o prestados, fecha y hora en que se prestó el servicio, monto cobrado, distancia recorrida y método de pago. Además, si alguien usa su código de promoción, podemos asociar su nombre con esa persona.

Datos de uso: recopilamos datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos como fechas y horas de acceso, características de la aplicación o páginas visitadas, fallas de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo de navegador y sitios o servicios de terceros utilizados antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos, recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías de seguimiento similares que crean y mantienen identificadores únicos. Para obtener más información sobre estas tecnologías, consulte nuestro Aviso de cookies.

Datos del dispositivo: podemos recopilar datos sobre los dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios, incluidos los modelos de hardware, la dirección IP del dispositivo, los sistemas operativos y las versiones, el software, los identificadores únicos de dispositivos, los identificadores de publicidad, los números de serie, los datos de movimiento del dispositivo y datos de la red móvil.

Datos de comunicaciones: permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con Taxi Scan a través de las aplicaciones móviles y los sitios web de Taxi Scan. Por ejemplo, permitimos que los conductores y pasajeros se llamen, envíen mensajes de texto o envíen otros archivos entre sí (generalmente sin revelar sus números de teléfono entre sí). Para brindar este servicio, Taxi Scan recibe algunos datos sobre las llamadas, mensajes de texto u otras comunicaciones, incluida la fecha y hora de las comunicaciones y el contenido de las comunicaciones. Taxi Scan también puede usar estos datos para servicios de atención al cliente (incluso para resolver disputas entre usuarios), con fines de seguridad y protección, para mejorar nuestros productos y servicios y para análisis.

3. Datos de otras fuentes. Esto incluye:

Comentarios de los usuarios, como valoraciones, comentarios o cumplidos.

Propietarios de cuentas de Taxi Scan que soliciten servicios para otros usuarios o en nombre de ellos, o que permitan a dichos usuarios solicitar o recibir servicios a través de sus cuentas.

Usuarios u otras personas que brinden información en relación con reclamos o disputas.

Proveedores que nos ayudan a verificar la identidad, la información de antecedentes y la elegibilidad para trabajar de los usuarios, con fines normativos y de seguridad.

Proveedores de seguros, vehículos o servicios financieros para conductores.

Compañías de transporte público asociadas.

Fuentes disponibles públicamente.

Proveedores de servicios de marketing.

Taxi Scan puede combinar los datos recopilados de estas fuentes con otros datos que posea.

B. Cómo utilizamos los datos personales

Taxi Scan recopila y usa datos para permitir un traslado de un pasajero de un punto A al punto B de transporte público. También utilizamos los datos que recopilamos:

Para mejorar la seguridad de nuestros usuarios y servicios.

Para soporte al cliente

Para investigación y desarrollo

Para habilitar las comunicaciones entre usuarios

Para enviar comunicaciones de marketing y no marketing a los usuarios.

En relación con procedimientos legales

Taxi Scan no vende ni comparte los datos personales de los usuarios con terceros para su marketing directo, excepto con el consentimiento de los usuarios.

Taxi Scan utiliza los datos que recopila para fines que incluyen:

1. Proporcionar servicios y funciones. Taxi Scan utiliza los datos que recopilamos para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.

Esto incluye usar los datos para:

Cree y actualice las cuentas de los usuarios.

Verifique la identidad, el historial y la elegibilidad para trabajar de los conductores.

Habilite el transporte y otros servicios.

Ofrecer, procesar o facilitar pagos por nuestros servicios.

Ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar seguros, vehículos, facturación o soluciones de financiación en relación con nuestros servicios.

Realice un seguimiento y comparta el progreso de los viajes.

Habilite funciones que permitan a los usuarios compartir información con otras personas, como cuando los pasajeros envían una calificación sobre un conductor o refieren a un amigo a Taxi Scan, o comparten la hora estimada de llegada y la ubicación con sus contactos.

Habilite funciones para personalizar las cuentas de Taxi Scan de los usuarios, como crear marcadores para lugares favoritos y permitir un acceso rápido a destinos anteriores.

Realizar las operaciones internas necesarias para proporcionar nuestros servicios, incluso para solucionar errores de software y problemas operativos; para realizar análisis, pruebas e investigación de datos; y monitorear y analizar las tendencias de uso y actividad.

2. Seguridad y protección. Usamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye:

Examinar a los pasajeros y conductores antes de permitir el uso de nuestros servicios y en intervalos posteriores, incluso a través de revisiones de verificaciones de antecedentes, cuando lo permita la ley, para ayudar a prevenir el uso de nuestros servicios por parte de conductores y / o pasajeros inseguros.

Usar datos de los dispositivos de los conductores para ayudar a identificar conductas de conducción inseguras, como exceso de velocidad o frenar y acelerar bruscamente, y para informarles sobre prácticas de conducción más seguras. También utilizamos datos de los dispositivos de los conductores para verificar el tipo de vehículos que utilizaron para realizar los viajes.

En determinadas regiones según lo permita la Ley aplicable, se utiliza información derivada de las fotos de la licencia de conducir y otras fotos enviadas a Taxi Scan, por motivos de seguridad. Esto incluye la función de verificación de identificación en tiempo real de Taxi Scan, que solicita a los conductores que compartan una selfie antes de conectarse para ayudar a garantizar que el conductor que usa la aplicación coincida con la cuenta de Taxi Scan que tenemos registrada. Esto también incluye comparar fotografías que tenemos archivadas con fotografías (i) de otros usuarios para evitar el préstamo de identidad, y (ii) de bases de datos públicas para verificar la identidad del usuario.

Usar el dispositivo, la ubicación, el perfil, el uso y otros datos para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades inseguras.

Utilizar las valoraciones y los comentarios de los usuarios para fomentar el cumplimiento de nuestras Normas de la comunidad y como motivo para desactivar a los conductores con puntuaciones bajas o que de alguna otra manera violaron dichas normas.

3. Atención al cliente. Taxi Scan utiliza la información que recopilamos (incluidas las grabaciones de las llamadas de atención al cliente con notificación y el consentimiento del usuario) para brindar atención al cliente, que incluye:

Dirija sus preguntas a la persona de atención al cliente adecuada.

Investigar y abordar las preocupaciones de los usuarios.

Supervisar y mejorar nuestras respuestas y procesos de atención al cliente.

4. Investigación y desarrollo. Podemos utilizar los datos que recopilamos para pruebas, investigación, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático para mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a mejorar y mejorar la seguridad y protección de nuestros servicios, mejorar nuestra capacidad para prevenir el uso de nuestros servicios con fines ilegales o indebidos, desarrollar nuevas funciones y productos y facilitar soluciones de seguros y finanzas en relación con nuestros servicios.

5. Habilitación de comunicaciones entre usuarios. Por ejemplo, un conductor puede enviar un mensaje o llamar a un pasajero para confirmar un lugar de recogida, un pasajero puede contactar a un conductor para recuperar un artículo perdido.

6. Comercialización. Taxi Scan puede utilizar los datos que recopilamos para comercializar nuestros servicios a nuestros usuarios. Esto incluye enviar comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, características, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de Taxi Scan.

También podemos enviar comunicaciones a nuestros usuarios sobre productos y servicios ofrecidos por socios de Taxi Scan. Por ejemplo, podemos ofrecer recomendaciones, promociones o anuncios. Aunque podemos enviar comunicaciones a los usuarios sobre los productos y servicios de los socios de Taxi Scan, no vendemos los datos personales de los usuarios ni los compartimos con dichos socios u otros para fines de su propio marketing directo o publicidad, excepto con el consentimiento de los usuarios.

Podemos utilizar los datos que recopilamos para personalizar las comunicaciones de marketing (incluidos los anuncios) que enviamos, incluso en función de la ubicación del usuario, el uso anterior de los servicios de Taxi Scan y las preferencias y configuraciones del usuario.

7. Comunicaciones no comerciales. Taxi Scan puede utilizar los datos que recopilamos para generar y proporcionar recibos a los usuarios; informarles de cambios en nuestros términos, servicios o políticas; o enviar otras comunicaciones que no tengan el propósito de comercializar los servicios o productos de Taxi Scan o sus socios.

8. Procedimientos y requisitos legales. Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para investigar o abordar reclamaciones o disputas relacionadas con el uso de los servicios de Taxi Scan, o según lo permita la ley aplicable, o según lo soliciten los reguladores, las entidades gubernamentales y las consultas oficiales.

9. Toma de decisiones automatizada

Usamos datos personales para tomar decisiones automatizadas relacionadas con el uso de nuestros servicios. Esto incluye:

Hacer coincidir los conductores disponibles con los usuarios que solicitan servicios. Los usuarios se pueden emparejar según la disponibilidad, la proximidad y otros factores. Consulte aquí para obtener más información sobre nuestro proceso de emparejamiento.

Determinación de las calificaciones del conductor, y desactivación de los conductores con calificaciones bajas. Para obtener más información sobre cómo se determinan y utilizan las calificaciones, consulte aquí las aquí las calificaciones de los conductores. Consulte también la sección a continuación titulada "Búsqueda de calificaciones" para obtener más información.

Desactivar a los usuarios identificados como involucrados en fraudes o actividades que de otra manera podrían dañar a Taxi Scan, sus usuarios y otros. En algunos casos, como cuando se determina que un usuario está abusando del programa de referencia de Taxi Scan, tal comportamiento puede resultar en la desactivación automática.

Usar la información de la ubicación del conductor y las comunicaciones entre los pasajeros y los conductores para identificar las tarifas de cancelación ganadas o inducidas mediante fraude Por ejemplo, si determinamos mediante el uso de dicha información que un conductor está retrasando la recogida de un pasajero para inducir una cancelación, no le cobraremos al pasajero una tarifa de cancelación y ajustaremos las cantidades pagadas al conductor para omitir dicha tarifa. Para oponerse a dicho ajuste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Taxi Scan.

C. Cookies y tecnologías de terceros

Taxi Scan y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en nuestras aplicaciones, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en navegadores o dispositivos mediante sitios web, aplicaciones, medios en línea y anuncios. Taxi Scan usa cookies y tecnologías similares para propósitos tales como:

Autenticar usuarios.

Recordar las preferencias y la configuración del usuario.

Determinar la popularidad del contenido.

Entrega y medición de la efectividad de las campañas publicitarias.

Analizar el tráfico y las tendencias del sitio y, en general, comprender los comportamientos e intereses en línea de las personas que interactúan con nuestros servicios.

También podemos permitir que otros nos brinden servicios de análisis y medición de audiencia, que publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y que rastreen e informen sobre el rendimiento de esos anuncios. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos utilizados por los visitantes de nuestros sitios web, así como cuando visitan otros sitios y servicios en línea.

D. Intercambio y divulgación de datos

Algunos de los productos, servicios y funciones de Taxi Scan requieren que compartamos datos con otros usuarios o cuando este lo solicite. También podemos compartir datos con nuestras afiliadas, subsidiarias y socios, por razones legales o en relación con reclamos o disputas.

Taxi Scan puede compartir los datos que recopilamos:

1. Con otros usuarios

Esto incluye compartir:

Nombre de los pasajeros, clasificación y ubicaciones de recogida con los conductores.

En el caso de los conductores podemos compartir datos con los pasajeros, incluido el nombre y la foto; marca, modelo, color, matrícula y fotografía del vehículo; ubicación (antes y durante el viaje); calificación promedio proporcionada por los usuarios; número total de viajes; duración del uso de la aplicación Taxi Scan; información de contacto (según las leyes aplicables); incluidos cumplidos y otros comentarios enviados por usuarios anteriores. También proporcionamos a los pasajeros recibos que contienen información como un desglose de los montos cobrados, nombre del conductor, foto, mapa de ruta y cualquier otra información requerida en las facturas en el país o región donde opera el conductor.

2. A petición del usuario

Esto incluye compartir datos con:

Socios comerciales de Taxi Scan. Por ejemplo, si un usuario solicita un servicio a través de una asociación u oferta promocional realizada por un tercero, Taxi Scan puede compartir ciertos datos con esos terceros. Esto puede incluir, por ejemplo, otros servicios, plataformas, aplicaciones o sitios web que se integran con nuestras API; proveedores o servicios de vehículos; aquellos con una API o servicio con el que nos integramos.

3. Con el público en general

Las preguntas o comentarios de los usuarios enviados a través de foros públicos, como los blogs de Taxi Scan y las páginas de redes sociales de Taxi Scan, pueden ser visibles para el público, incluidos los datos personales incluidos en las preguntas o comentarios enviados por un usuario.

4. Con proveedores de servicios y socios comerciales de Taxi Scan

Taxi Scan proporciona datos a proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Éstos incluyen:

Procesadores y facilitadores de pagos

Proveedores de verificación de antecedentes y verificación de identidad (solo conductores y socios de entrega)

Proveedores de almacenamiento en la nube

Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing, incluidos los servicios de publicidad en redes sociales

Proveedores de análisis de datos

Socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en asociación con Taxi Scan o en nombre de Taxi Scan.

Proveedores que ayudan a Taxi Scan a mejorar la seguridad de sus aplicaciones.

Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales.

Socios de flota.

Socios de seguros y financiación.

Aeropuertos.

Proveedores de soluciones de vehículos o proveedores de vehículos de terceros.

7. Por motivos legales o en caso de disputa

Taxi Scan puede compartir los datos personales de los usuarios si creemos que es requerido por la ley, regulación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea apropiada debido a preocupaciones de seguridad o similares. Esto incluye compartir datos personales con funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, funcionarios de salud pública, otras autoridades gubernamentales, aeropuertos (si las autoridades del aeropuerto lo requieren como condición para operar en la propiedad del aeropuerto) u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de servicio, usuario acuerdos u otras políticas; para proteger los derechos o la propiedad de Taxi Scan o los derechos, la seguridad o la propiedad de otros; o en el caso de una reclamación o disputa relacionada con el uso de nuestros servicios.

8. Con consentimiento

Taxi Scan puede compartir los datos personales de un usuario que no sean los descritos en este aviso si notificamos al usuario y este da su consentimiento para compartir.

E. Retención y eliminación de datos

Taxi Scan conserva el perfil de usuario, las transacciones y otros datos personales mientras el usuario mantenga su cuenta de Taxi Scan.

Taxi Scan puede retener ciertos datos del usuario después de recibir una solicitud de eliminación de cuenta si es necesario, por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales.

Taxi Scan retiene el perfil del usuario, las transacciones y otra información mientras el usuario mantenga su cuenta Taxi Scan. Para los conductores Taxi Scan también retiene la información de verificación de antecedentes y del vehículo (en la medida en que lo permita la ley) mientras mantengan su cuenta de Taxi Scan.

Los pasajeros pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de los menús Configuración> Privacidad en la aplicación Taxi Scan, o a través del Centro de ayuda de Taxi Scan. A raíz de dichas solicitudes, Taxi Scan elimina los datos que no está obligado a retener para fines de reglamentación, impuestos, seguros, litigios u otros requisitos legales. Por ejemplo, Taxi Scan conserva la ubicación, el dispositivo y los datos de uso para estos fines durante un mínimo de 5 años; si bien conserva dichos datos, también puede utilizarlos con fines de seguridad, protección, prevención y detección de fraudes, e investigación y desarrollo. En determinadas circunstancias, es posible que Taxi Scan no pueda eliminar la cuenta de un usuario, por ejemplo, si hay un crédito pendiente en la cuenta o un reclamo o disputa sin resolver. Una vez que se resuelva el problema que impide la eliminación, Taxi Scan eliminará la cuenta como se describe anteriormente.

Taxi Scan también puede retener cierta información si es necesario para fines de seguridad, protección y prevención de fraudes. Por ejemplo, si Taxi Scan desactiva la cuenta de un usuario debido a un comportamiento inseguro o incidentes de seguridad, Taxi Scan puede retener cierta información sobre esa cuenta para evitar que ese usuario abra una nueva cuenta de Taxi Scan en el futuro.

F. Motivos de la tramitación

Solo recopilamos y usamos datos personales cuando tenemos motivos legales para hacerlo. Estos incluyen el procesamiento de datos personales del usuario para proporcionar los servicios y funciones solicitados, para los intereses legítimos de Taxi Scan o los de otras partes, para cumplir con nuestras obligaciones legales o con base en el consentimiento.

Recopilamos y utilizamos datos personales solo cuando tenemos uno o más motivos legales para hacerlo. Dichos motivos pueden variar según la ubicación de nuestros usuarios, pero generalmente incluyen el procesamiento de datos personales:

a. Para proporcionar los servicios y características solicitados

Para proporcionar nuestros servicios, debemos recopilar y utilizar ciertos datos personales. Esto incluye:

Datos de perfil de usuario, que utilizamos para establecer y mantener cuentas de usuario; verificar la identidad del usuario; comunicarse con los usuarios sobre sus viajes, cuentas; y permitir que los usuarios realicen pagos o reciban descuentos

Información de antecedentes del viaje, que se utiliza para verificar la elegibilidad de un solicitante para ser conductor.

Datos de ubicación del conductor que usamos para rastrear viajes y ayudar con la navegación

Datos de uso, que son necesarios para mantener, optimizar y mejorar los servicios de Taxi Scan, incluso para determinar incentivos, conectar pasajeros y conductores, y calcular los costos de viajes.

Información de la transacción.

Información relacionada con la atención al cliente.

Para propósitos de los intereses legítimos de Taxi Scan u otras partes.

Esto incluye el uso de datos personales para mantener y mejorar la seguridad de nuestros usuarios. Por ejemplo, utilizamos datos personales para evitar el uso de nuestros servicios por parte de usuarios que se han involucrado en comportamientos inapropiados o peligrosos, como retener datos de usuarios prohibidos para evitar su uso de las aplicaciones de Taxi Scan. También utilizamos los datos de uso para evitar que coincidan los pasajeros y los conductores para los que existe un mayor riesgo de conflicto (por ejemplo, porque han sido objeto de quejas previas de otros usuarios).

Esto también incluye propósitos como combatir el fraude; mejorar nuestros servicios, marketing directo, investigación y desarrollo; y hacer cumplir las Condiciones de servicio de Taxi Scan.

Además, incluye el uso de datos personales en la medida necesaria para los intereses de otras personas o del público en general, como en relación con reclamaciones legales o de seguros, y para proteger los derechos y la seguridad de otros.

C. Para cumplir con las obligaciones legales de Taxi Scan

Por ejemplo, Taxi Scan está sujeto a leyes y regulaciones en distintas ciudades y Estados, y que pueden requerir que se recopile y retenga datos sobre los viajes de nuestros usuarios y que proporcione copias de dichos datos al gobierno u otras autoridades. Recopilamos y usamos datos personales para cumplir con dichas leyes.

Taxi Scan también puede compartir datos con las fuerzas del orden en relación con actos delictivos o amenazas a la seguridad pública, o solicitudes de terceros de conformidad con procesos legales.

Con consentimiento

Taxi Scan puede recopilar y utilizar datos personales en función del consentimiento del usuario. Por ejemplo, podemos recopilar datos personales a través de encuestas voluntarias. Las respuestas a dichas encuestas se recopilan sobre la base del consentimiento y se eliminarán una vez que ya no sean necesarias para los fines recopilados.

Un usuario que haya dado su consentimiento para la recopilación o el uso de sus datos personales puede revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, el usuario no podrá utilizar ningún servicio o función que requiera la recopilación o el uso de esos datos personales.

IV. Elección y transparencia

Taxi Scan permite a los usuarios acceder y controlar los datos que Taxi Scan recopila a través de:

Configuración de la aplicación

Permisos del dispositivo

Páginas de calificaciones en la aplicación

Exclusiones de marketing

Taxi Scan también permite a los usuarios solicitar acceso de sus datos, cambios o actualizaciones en sus cuentas o eliminación de sus cuentas.

A. Configuración de privacidad

Los menús de configuración en la aplicación Taxi Scan para pasajeros les brindan la posibilidad de establecer o actualizar sus preferencias para compartir ubicación y sus preferencias para recibir notificaciones móviles de Taxi Scan. A continuación se describe información sobre estos ajustes, cómo establecerlos o cambiarlos y el efecto de desactivarlos.

Datos de localización

Taxi Scan utiliza los servicios de ubicación de dispositivos de los pasajeros para facilitar el transporte cuando lo necesiten. Los datos de ubicación ayudan a mejorar nuestros servicios, incluidas las recolecciones, la navegación y la atención al cliente.

Los pasajeros pueden habilitar o no permitir que Taxi Scan recopile datos de ubicación desde sus dispositivos móviles a través de los menús Configuración> Privacidad en la aplicación Taxi Scan.

Compartir ubicación en vivo (pasajeros)

Los pasajeros que han permitido que Taxi Scan recopile datos de ubicación desde su dispositivo móvil también pueden permitir que Taxi Scan comparta su ubicación con su conductor desde el momento en que se solicita el viaje hasta el inicio del viaje.

Los pasajeros pueden habilitar o deshabilitar esta función a través de los menús Configuración> Privacidad en la aplicación Taxi Scan.

Intercambio de datos de emergencia (pasajeros)

Los pasajeros que han permitido que Taxi Scan recopile datos de ubicación desde su dispositivo móvil también pueden habilitar la función de intercambio de datos de emergencia que comparte datos con la policía de emergencia, los bomberos y los servicios de ambulancia. Dichos datos incluyen la ubicación aproximada en el momento en que se realizó la llamada de emergencia; la marca, el modelo, el color y la información de la placa del automóvil; el nombre y el número de teléfono del ciclista; ubicaciones de recogida y devolución; y el nombre del conductor.

Notificaciones: actualizaciones de cuenta y viaje

Taxi Scan proporciona a los usuarios notificaciones sobre el estado del viaje y actualizaciones relacionadas con la actividad en su cuenta. Estas notificaciones son una parte necesaria del uso de la aplicación Taxi Scan y no se pueden desactivar. Sin embargo, los usuarios pueden elegir el método por el cual recibirán estas notificaciones a través de los menús Configuración> Privacidad en la aplicación Taxi Scan.

Notificaciones: descuentos y novedades

Los usuarios pueden permitir que Taxi Scan envíe notificaciones automáticas sobre descuentos y noticias de Taxi Scan. Las notificaciones automáticas se pueden habilitar o deshabilitar a través de los menús Configuración> Privacidad en la aplicación Taxi Scan.